Pengaruh kualitas produk dan keputusan pembelian terhadap loyalitas pelanggan restoran

Jurnal Riset Sains Manajemen

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Pengaruh kualitas produk dan keputusan pembelian terhadap loyalitas pelanggan restoran
Pengaruh kualitas produk dan keputusan pembelian terhadap loyalitas pelanggan restoran
 
Creator Hendriko, Rimelvi
 
Description Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian; pengaruh kualitas produk; terhadap loyalitas pelanggan; pengaruh keputusan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dan pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui keputusan pembelian.
Pendekatan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif khususnya penelitian korelasional, data dikumpulkan dari 50 pelanggan sebagai sampel penelitian, pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan probability sampling khususnya accidental sampling, dan teknik analisa data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur (path analysis)
Hasil penelitian ini adalah: Pertama, kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kedua, kualitas produk juga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Ketiga, keputusan pembelian berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Keempat, kualitas produk berpengarug terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi keputusan pembelian
Keywords: Keputusan pembelian , Kualitas produk , Loyalitas pelanggan
 
Publisher Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah AQLI
 
Date 2018-05-30
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Identifier http://ejurnal.id/index.php/jsm/article/view/200
 
Source Jurnal Riset Sains Manajemen; Vol 2 No 2 (2018): JRSM4; 67-74
Jurnal Riset Sains Manajemen; Vol 2 No 2 (2018): JRSM4; 67-74
2597-4726
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library