Evaluasi Kualitas Pelayanan Pada Pelatihan Pendidikan Etika Penggunaan Smartphone di Sanggar Merah Merdeka

Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Evaluasi Kualitas Pelayanan Pada Pelatihan Pendidikan Etika Penggunaan Smartphone di Sanggar Merah Merdeka
 
Creator Soebijono, Tony
Lemantara, Julianto
Sulistiowati, Sulistiowati
 
Subject pelatihan
etika
smartphone
service quality
direct instruction
 
Description Sanggar Merah Merdeka (SMM) merupakan komunitas anak-anak muda yang bekerja untuk melakukan pendampingan terhadap anak-anak pinggiran di Surabaya. Dalam perkembangan teknologi seperti saat ini, anak-anak tersebut sangat dekat dengan penggunaan smartphone. Permasalahan yang terjadi yaitu kurangnya pengetahuan orang tua dalam mengawasi penggunaan smartphone pada anak dan kebiasaan anak yang kurang baik dalam bermedia sosial, bermain game, dan berinternet. Oleh karena itu, solusi yang ditawarkan adalah memberikan pelatihan kepada orang tua dengan tujuan agar orang tua dapat mengetahui cara memantau penggunaan smartphone pada anak (parental control) serta memberikan pelatihan kepada anak-anak sehingga bisa bermedia sosial dan berinternet yang positif dan proporsional. Pelatihan dilakukan dengan metode Direct Instruction. Setelah pelatihan, orang tua diminta untuk mengisi kuesioner mengenai kualitas pelatihan. Kuesioner menggunakan indikator Service Quality dengan lima variabel, yaitu: Tampilan Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati. Hasil pengolahan data secara statistik menunjukkan bahwa kualitas pelatihan sudah baik pada semua variabel.
 
Publisher Fakultas Ekonomi, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
 
Date 2021-12-31
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier http://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/4849
10.36456/ekobisabdimas.2.2.4849
 
Source Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat; Vol. 2 No. 2 (2021): Desember; 21-30
Ekobis Abdimas; Vol 2 No 2 (2021): Desember; 21-30
2721-9933
10.36456/ekobisabdimas.2.2
 
Language eng
 
Relation http://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/4849/3406
 
Rights Copyright (c) 2021 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library