Analisis Kualitas Pelayanan Dan Promosi Grab Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mahasiswa Universitras Muhammadiyah Sumatera Utara Yang Menggunakan Grab

Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi)

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Analisis Kualitas Pelayanan Dan Promosi Grab Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mahasiswa Universitras Muhammadiyah Sumatera Utara Yang Menggunakan Grab
 
Creator Hanum, Fadhila
Purnama, Nadia Ika
Harahap, Seprida Hanum
 
Subject
kualitas pelayanan, promosi, kepuasan konsiumen

 
Description Hasil penelitian ini diperoleh thitung ttabel  (4,790 1,98447) hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan pelanggan menggunakan jasa grab car.Dari hasil penelitian ini diperoleh thitung ttabel (5,554 1,98447) hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan Promosi terhadap kepuasan pelanggan menggunakan jasa grab car. Hasil uji F diatas diperoleh Fhitung Ftabel sebesar (16,217 3.09) hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan pengaruh Kualitas pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan pelanggan menggunakan jasa grab car.
 
Publisher CERED Indonesia Institute
 
Contributor
 
Date 2021-09-03
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion


 
Format application/pdf
 
Identifier http://jurnal.ceredindonesia.or.id/index.php/akmami/article/view/433
10.53695/ja.v2i3.433
 
Source Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi); Vol 2, No 3 (2021): SEPTEMBER (2021); 528-537
2723-665X
 
Language eng
 
Relation http://jurnal.ceredindonesia.or.id/index.php/akmami/article/view/433/447
 
Coverage


 
Rights Copyright (c) 2021 Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi)
https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library