Telegram bot to consult information from the University of Computer Sciences

Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas

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Title Telegram bot to consult information from the University of Computer Sciences
Bot de Telegram para consultar información de la Universidad de las Ciencias Informáticas
 
Creator Hernández Pérez, Maydalis
Llull Céspedes, Luis Angel
 
Description Telegram is a messaging client that among its multiple functionalities allows the creation of conversational bots. Bots are intelligent systems used to simulate a person's conversation using natural language. These are mostly used to answer frequently asked questions that users may have. So that; The objective of the work was to develop a bot for Telegram that allows new students of the University of Informatics Sciences to quickly and easily consult information about the university. For the development of the proposal, a bibliographic review was carried out; thus, defining the steps to create a bot in Telegram and several bots were observed allowing to identify their main characteristics and their operation. As a result, there is a bot that provides information related to the university; thus avoiding; that teachers or administration must answer frequently asked questions posed by students. The use of bots is recommended for other activities carried out in the university such as: the registration process and the development of surveys since; they simplify and reduce the time spent in the execution of these activities.
Telegram es un cliente de mensajería que entre sus múltiples funcionalidades permite la creación de bots conversacionales. Los bots son sistemas inteligentes que se utilizan para simular la conversación de una persona utilizando lenguaje natural. Estos en su mayoría son empleados para responder preguntas frecuentes que pueden tener los usuarios. Por lo que; el objetivo del trabajo fue desarrollar un bot para Telegram que permita a los estudiantes de nuevo ingreso de la Universidad de las Ciencias Informáticas consultar información de forma rápida y sencilla sobre la universidad. Para el desarrollo de la propuesta se realizó una revisión bibliográfica; definiendo así los pasos para crear un bot en Telegram y se observaron varios bots permitiendo identificar sus principales características y su funcionamiento. Como resultado se cuenta con un bot que brinda información relacionada con la universidad; evitando así; que los profesores o la administración tengan que responder a preguntas frecuentes realizadas por los estudiantes. Se recomienda la utilización de bots para otras actividades que se realizan en la universidad como: el proceso de inscripción y el desarrollo de encuestas; ya que; simplifican y reducen el tiempo empleado en la ejecución de estas actividades.
 
Publisher Ediciones Futuro
 
Date 2021-07-01
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
 
Identifier https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/904
 
Source Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas; Vol. 14 Núm. 7 (2021): : Julio; 82-95
2306-2495
 
Language spa
 
Relation https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/904/771
 
Rights Derechos de autor 2021 Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
 

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