Melestarikan Tudang Sipulung Melalui Metode Brainstorming Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Kantor Desa Mattirowalie

Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Melestarikan Tudang Sipulung Melalui Metode Brainstorming Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Kantor Desa Mattirowalie
 
Creator Erna, Erna
Aris, Muhammad Muhammad
 
Subject Public Administration
Tudang Sipulung, Brainstorming, Kualitas Pelayan Publik
 
Description Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan menemukan ide-ide kreatif melalui brainstorming dalam  tudang sipulung yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta hambatan pelaksanaannya di kantor Desa Mattirowalie. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumentasi. Informan dalam penelitian ini yaitu masyarakat dan aparatur Desa Mattirowalie dengan jumlah 21 orang.  Adapun Hasil dari penelitian ini yaitu penerapan brainstorming dalam tudang sipulung  di Desa Mattirowalie pelaksanaanya berlangsung dengan aman dan dapat menyelesaikan masalah terkait kualitas pelayanan di Desa Mattirowalie. Hasil identifikasi masalah dalam kualitas pelayanan di Desa Mattirowalie pada pra siklus terdapat 8 (delapan) indikator yang bermasalah. Setelah dilakukan tudang sipulung dengan metode brainstorming terjadi peningkatan kualitas pelayanan, hal ini terlihat dari jumlah indikator yang bermasalah dalam  kualitas pelayanan tersisa 2 (dua) indikator saja, yakni ketidakdisiplinan aparat desa dalam melakukan proses layanan dan masih ada petugas yang bersikap diskriminatif dalam memberikan pelayanan. Adapun hambatannya adalah kurangnya kesadaran masyarakat Desa Mattirowalie untuk mengikuti musyawarah desa serta masih ada ego dari peserta brainstorming untuk berdebat mempertahankan argumen
 
Publisher Universitas Medan Area
 
Contributor
 
Date 2021-06-25
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
Kualitatif
 
Format application/pdf
 
Identifier http://ojs.uma.ac.id/index.php/publikauma/article/view/4350
10.31289/publika.v9i1.4350
 
Source Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area; Vol 9, No 1 (2021): PUBLIKAUMA JUNI 2021; 26-37
2580-2011
2549-9165
10.31289/publika.v9i1
 
Language eng
 
Relation http://ojs.uma.ac.id/index.php/publikauma/article/view/4350/pdf_1
 
Rights Copyright (c) 2021 Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library