Reformasi Pelayanan Kesehatan Primer pada Puskemas Rawat Inap Sukabumi Kota Bandar Lampung

Administrativa: Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Reformasi Pelayanan Kesehatan Primer pada Puskemas Rawat Inap Sukabumi Kota Bandar Lampung
 
Creator Pinos, Handrio
Utoyo, Bambang
Yulianti, Devi
 
Description Currently, bureaucratic reform is a necessity for the government apparatus. Reform is carried out as an ongoing effort which at each process or stage is expected to be able to provide changes or improvements for the better. With the implementation of reform, it is hoped that it will be able to realize good governance and be able to bring changes to the delivery of public services that are able to meet the needs of the community. One form of service provided by the government is the fulfillment of public health needs. Health service is a concept carried out by the government to provide health services to the community as one of the basic rights that must be fulfilled. Therefore, this study focuses on looking at how primary health care reform is being carried out by Puskemas inpatient Sukabumi. The research method used is descriptive with a qualitative approach, data collection is done by observation, documentation and interviews. The results showed that the service reform carried out by the Sukabumi inpatient health center has not shown optimal results due to efforts to improve the quality of public services both in terms of service performance evaluation, improvement of service procedure systems, and increasing personnel resources, some improvements still need to be made.
Reformasi birokrasi saat ini menjadi suatu kebutuhan bagi aparatur pemerintahan. Reformasi dilakukan sebagai upaya yang berkelanjutan yang pada setiap proses atau tahapannya diharapkan mampu memberikan perubahan atau perbaikan ke arah yang lebih baik. Dengan diterapkannya reformasi diharapkan mampu mewujudkan penyelenggaraan pemerintahan yang baik serta mampu membawa perubahan pada penyelenggaraan pelayanan publik yang mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.  Salah satu bentuk pelayanan yang diselenggarakan oleh pemerintah ialah pemenuhan kebutuhan kesehatan masyarakat. Pelayanan kesehatan merupakan sebuah konsep yang dilakukan pemerintah guna memberikan layanan kesehatan kepada masyarakat sebagai salah satu hak mendasar yang wajib terpenuhi. Penelitian ini berfokus untuk melihat bagaimana reformasi pelayanan kesehatan primer yang dilakukan oleh Puskemas rawat inap sukabumi. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif dengan pendekatan kualitatif, pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, dokumentasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam reformasi pelayanan yang dijalankan oleh Puskemas rawat inap sukabumi belum menunjukkan hasil yang optimal dikarenakan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik  baik dari segi Evaluasi kinerja pelayanan, Pembenahan sistem prosedur pelayanan, dan peningkatan sumber daya aparatur masih perlu dilakukan beberapa perbaikan.
 
Publisher Jurusan Ilmu Administrasi Publik FISIP Universitas Lampung
 
Date 2021-05-21
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier http://administrativa.fisip.unila.ac.id/index.php/1/article/view/76
10.23960/administrativa.v3i2.76
 
Source Jurnal Administrativa; Vol 3 No 2 (2021): Administrativa: Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik; 163 - 173
Jurnal Administrativa; Vol 3 No 2 (2021): Administrativa: Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik; 163 - 173
2714-7673
10.23960/administrativa.v3i2
 
Language ind
 
Relation http://administrativa.fisip.unila.ac.id/index.php/1/article/view/76/57
 
Rights Copyright (c) 2021 Author(s)
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library