Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penetapan Harga Jual Sepeda Motor Yamaha terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Alfa Scorpii Medan

Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penetapan Harga Jual Sepeda Motor Yamaha terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Alfa Scorpii Medan
 
Creator Arif, Anggia
 
Subject Kualitas pelayanan; penetapan harga jual; loyalitas pelanggan
 
Description Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penetapan Harga Jual terhadap Loyalitas Pelanggan PT Alfa Scorpii Medan, dengan jumlah populasi 74 orang dengan teknik pengambilan sampel dengan menggunakan probability sampling. Teknik pengambilan data yang dingunakan adalah melalui kuisioner yaitu dengan cara menyebar kuisioner. Uji prasyarat analisis meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Teknik analisis data dengan menggunakan uji t, uji f, regresi linear berganda dan uji koefisien determinan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan Kualitas Pelayanan terhadap Penetapan Harga Jual Sepeda Motor Yamaha Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Alfa ScorpII Medan, dengan thitung 4,255 > ttabel 1,66660 dan nilai signifikansinya lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000, (2) terdapat pengaruh positif dan signifikan Penetapan Harga Jual terhadap Penetapan Harga Jual Sepeda Motor Yamaha Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Alfa ScorpII Medan, dengan thitung 2,932 > ttabel 1,66660 dan nilai signfikansinya lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,005 (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penetapan Harga Jual terhadap Loyalitas Pelanggan PT Alfa Scorpii Medan dengan Fhitung 50,857 > Ftabel 2,34 dan nilai signifikansinya lebih kecil daripada 0,05 yaitu 0,000
 
Publisher Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan
 
Contributor
 
Date 2020-09-30
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

 
Format application/pdf
 
Identifier http://journals.synthesispublication.org/index.php/Ilman/article/view/185
10.35126/ilman.v8i2.185
 
Source Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen; Vol 8, No 2 (2020): September 2020; 12-24
2615-2932
2355-1488
10.35126/ilman.v8i2
 
Language eng
 
Relation http://journals.synthesispublication.org/index.php/Ilman/article/view/185/171
 
Rights Copyright (c) 2021 Anggia Arif
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library