Kemampuan Pegawai Terhadap Profesionalisme Pelayanan Publik

Sawala : Jurnal Administrasi Negara

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Kemampuan Pegawai Terhadap Profesionalisme Pelayanan Publik
 
Creator Berthanilla, Rethorika
Sukendar
Firdausi, Indrianti Azhar
Yulianti, Rachmi
 
Description Kemampuan pegawai merupakan bagian kepribadian yang mendalam dan melekat kepada seseorang serta perilaku yang dapat diperidiksi pada berbagai keadaan dan tugas pekerjaan, sehingga suatu kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok pegawai untuk memenuhi kepentingan orang lain dengan berdasarkan kepada prosedur dan metode yang telah ditetapkan agar dapat diterima oleh orang lain sesuai dengan yang diharapkan. Artikel ini betujuan menelaah seberapa besar pengaruh kemampuan pegawai terhadap profesionalisme pelayanan administrasi di Kantor Kecamatan Picung Kabupaten Pandeglang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, menggunakan Analisis korelasi produc moment, dengan pengumpulan data ini menggunakan kuesioner, jumlah sampel sebanyak 82 orang. Hasil yang ditemukan bahwa kemampuan pegawai mempunyai pengaruh yang kuat terhadap profesionalisme pelayanan adminsitrasi, apabila kemampuan pegawai meningkat maka prfesionalisme pelayanaan adminsitasi juga akan mengalami peningkatan yang berarti bahwa kemampuan pegawai telah sesuai dengan yang dibutuhkan organisasi sehingga dapat memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat secara profesional.
Kata Kunci : Kemampuan Pegawai, Profesionalisme, Pelayanan Publik
 
Publisher Program Studi Administrasi Publik Universitas Serang Raya
 
Date 2020-07-06
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/Sawala/article/view/2360
10.30656/sawala.v8i1.2360
 
Source Sawala : Jurnal Administrasi Negara; Vol. 8 No. 1 (2020); 95-116
2598-4039
2302-2221
 
Language eng
 
Relation https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/Sawala/article/view/2360/1415
 
Rights Copyright (c) 2020 Sawala : Jurnal Administrasi Negara
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library