Pengaruh Digital Marketing Mobile Application Terhadap Loyalitas Pelanggan Gojek

Jurnal Penelitian IPTEKS

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Pengaruh Digital Marketing Mobile Application Terhadap Loyalitas Pelanggan Gojek
 
Creator Lisani, Aulia Millatina
Indrawati, Indrawati
 
Subject
internet; digital marketing; loyalitas pelanggan; aplikasi

 
Description Dari perkembangan teknologi serta di dukung oleh gaya hidup masyarakat sehingga dapat mempengaruhi kecepatan dalam penyebaran suatu informasi melalui media sosial dan dimanfaatkan sebagai media baru dalam memasarkan suatu produk atau disebut pemasaran digital (digital marketing). Digital marketing dapat digunakan sebagai sarana untuk menginformasikan atau memberikan edukasi kepada konsumen terhadap suatu produk atau merek sehingga konsumen menjadikan konsumen lebih loyal terhadap merek atau produk. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Digital Marketing Mobile Application terhadap Loyalitas Pelanggan pada layanan yang dimiliki oleh Gojek secara simultan ataupun parsial. Penelitian yang dilakukan menggunakan metode kuantitatif. Variabel-variabel yang dianalisis adalah interactive, incentive programs, site design dan transaction/cost sebagai variabel independen, dan loyalitas oelanggan sebagai variabel dependen. Untuk pengumpulan data, peneliti menggunakan kuesioner secara online melalui googleform dengan jumlah responden sebanyak 400 orang. Teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling dan metode pengumpulan data dengan kuesioner (Skala Likert) dan studi kepustakaan. Teknik analisis data yang dilakukan melalui model analisis Structural Equation Modellung (SEM) yang di olah dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.0.
 
Publisher Universitas Muhammadiyah Jember
 
Contributor
 
Date 2020-09-29
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article

 
Format application/pdf
 
Identifier http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/PENELITIAN_IPTEKS/article/view/3665
10.32528/ipteks.v5i2.3665
 
Source Jurnal Penelitian IPTEKS; Vol 5, No 2 (2020): JURNAL PENELITIAN IPTEKS; 254-258
Jurnal Penelitian IPTEKS; Vol 5, No 2 (2020): JURNAL PENELITIAN IPTEKS; 254-258
2528-0570
2459-9921
10.32528/ipteks.v5i2
 
Language eng
 
Relation http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/PENELITIAN_IPTEKS/article/view/3665/2741
 
Coverage


 
Rights Copyright (c) 2020 Jurnal Penelitian IPTEKS
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library