Uso corporativo de mídias sociais e o desempenho de mercado

Revista de Contabilidade e Organizações

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Title Uso corporativo de mídias sociais e o desempenho de mercado
Corporate use of social media and market performance
 
Creator Giordani, Mikaéli da Silva
Lunardi, Micheli Aparecida
Klann, Roberto Carlos
 
Subject Social media
Organizational performance
Brazilian companies
Twitter
Mídias sociais
Desempenho organizacional
Empresas brasileiras
Twitter
 
Description As empresas estão sendo impulsionadas a usar as mídias sociais, entretanto, pouco se sabe sobre o impacto do uso de tais mídias no seu desempenho. Esta pesquisa objetivou verificar a relação entre o uso corporativo de mídias sociais e o desempenho de mercado de empresas brasileiras. Para isso utilizou-se regressão linear múltipla (OLS). O período de análise compreendeu os anos de 2013 a 2017 e a amostra constituiu-se de 225 empresas. O uso das mídias sociais correspondeu a utilização do Twitter para publicação de informações financeiras, enquanto o desempenho de mercado foi mensurado pelo retorno anormal das ações. Os resultados revelaram que o uso corporativo das mídias sociais apresenta relação positiva com o desempenho. Conclui-se que a publicação de tweets sobre informações financeiras pode maximizar os retornos, o que indica que as mídias sociais podem se configurar em mais uma fonte de informações para stakeholders. Como contribuições, os achados evidenciam benefícios reais obtidos com o uso das mídias sociais, ao demonstrar que o uso corporativo do Twitter influencia os participantes do mercado de capitais e, consequentemente, melhora o desempenho de mercado da organização. Tal evidência pode motivar a alta gerência das empresas a fornecer suporte inicial e contínuo para o uso de mídias sociais nas organizações.
Companies are being driven to use social media, however little is known about the impact of using these media on their performance. This study seeks to verify the relationship between the corporate use of social media and the market performance of Brazilian companies. To accomplish this, we will use ordinary least square (OLS) multiple linear regressions. The analysis period covers the years 2013 to 2017, and the sample consists of 225 companies. The use of social media corresponds to the use of Twitter for publishing financial information, while market performance was measured by abnormal returns on shares. The results reveal that the corporate use of social media has a positive relationship with performance. We conclude that the publication of tweets about financial information can maximize returns, which indicates that social media can be another source of information for stakeholders. This study contributes to the literature by showing real benefits obtained with the use of social media, and by demonstrating that the corporate use of Twitter influences capital market participants and, as a result, improves the organization's market performance. This evidence may motivate upper level corporate management to provide initial and continuous support for the use of social media.
 
Publisher Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto
 
Date 2020-09-17
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
application/pdf
 
Identifier http://www.revistas.usp.br/rco/article/view/169560
10.11606/issn.1982-6486.rco.2020.169560
 
Source Revista de Contabilidade e Organizações; v. 14 (2020); e169560
Revista de Contabilidade e Organizações; Vol. 14 (2020); e169560
Revista de Contabilidade e Organizações; Vol. 14 (2020); e169560
1982-6486
 
Language por
eng
 
Relation http://www.revistas.usp.br/rco/article/view/169560/163435
http://www.revistas.usp.br/rco/article/view/169560/163436
 
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