AKTIVITAS FRONT OFFICE DALAM MENERIMA TAMU DENGAN MENGGUNAKAN I-GUEST DI SMKN 11 BANDUNG

Jurnal Komputer Bisnis

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title AKTIVITAS FRONT OFFICE DALAM MENERIMA TAMU DENGAN MENGGUNAKAN I-GUEST DI SMKN 11 BANDUNG
 
Creator Martini, Tini
Tahyan, Tatang
 
Description SMK Negeri 11 Bandung  adalah SMK Negeri  satu-satunya di Indonesia yang telah menggunakan visitor management system dengan nama aplikasinya adalah I-Guest, sehingga tidak menutup kemungkinan Front Office atau recepsionist untuk memberikan pelayanan yang baik dalam  melayani tamu personal maupun kedinasan  di SMK Negeri 11 Bandung. Tugas dan tanggung jawab Tugas recepsionist dalam menangani tamu personal  dan kedinasan di SMK Negeri 11 Bandung  adalah recepsionist memberikan kenyamanan dan pelayanan  yang baik bagi tamu personal dan kedinasan dengan menonjolkan keramahtamahan recepsionist sehingga tamu merasa nyaman untuk bertamu karena dengan aplikasi ini kebutuhan untuk bertemu akan segera direspon oleh orang yang dituju oleh tamu.  Penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara dan study pustaka. Sehingga pembahasan penelitian ini digambarkan dengan hasil pengamatan dan didukung dengan study pustaka. Recepsionist adalah departemen yang berada di depan kantor/front office department maka departemen ini sering melayani tamu secara langsung dan departemen ini juga yang paling sering menerima komplain dari tamu oleh karena itu Recepsionist harus bisa menangani komplain tamu secara profesional.
 
Publisher Journal of Business Computers
Jurnal Komputer Bisnis
 
Date 2020-06-30
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Artikel Peer-review
 
Format application/pdf
 
Identifier http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/262
 
Source Journal of Business Computers; Vol 13 No 1 (2020): Jurnal Komputer Bisnis; 54-66
Jurnal Komputer Bisnis; Vol 13 No 1 (2020): Jurnal Komputer Bisnis; 54-66
2303-1069
 
Language ind
 
Relation http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/262/173
 
Rights Hak Cipta (c) 2020 Jurnal Komputer Bisnis
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library