Consumo Colaborativo e desenvolvimento de negócio de locação de brinquedos usando a abordagem do Customer Development

Revista Gestão & Sustentabilidade

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Consumo Colaborativo e desenvolvimento de negócio de locação de brinquedos usando a abordagem do Customer Development
Português (Brasil)
 
Creator Martini, Christiane Cunha
Janissek-Muniz, Raquel
Melati, Cláudia
Brauner, Daniela Francisco
 
Description Although we are part of a consumer society, there is space for the establishment of new forms of consumption, such as the product services systems who deal with the rent and loan culture, as opposed to the acquisition. The autor prefered to test the Client Development model systematized by Steve Blank, instead of using the traditional approach to business planning, by designing a business strategy. In this model the construction of a business plan must be made only after the Customer Discovery’s phase. The central focus of this work was to model a business based on initial presumptions, submit these hypothesis to tests with potential clients, and learn from the feedback received, improving the initial definitions. The result of the Customer Discovery process was the development of a business model with greater potential to conquer customers and gain profitability when compared to the first registered ideas.
Apesar de estarmos inseridos em uma sociedade consumista, há espaço para o estabelecimento de novas formas de consumo. Este artigo trata sobre a modelagem de um novo negócio de locação de brinquedos para crianças em Porto Alegre. Ao invés de utilizar a abordagem tradicional de planejamento de empresas, elaborando um plano de negócios, optou-se por testar o modelo de Desenvolvimento de Clientes, sistematizado por Steve Blank. Nesse modelo a construção de um plano de negócios deve ser feita apenas após a fase de Descoberta do Cliente. O foco central deste trabalho foi modelar um empreendimento baseado em palpites iniciais, submeter essas hipóteses a testes junto a clientes em potencial e aprender com o feedback recebido, melhorando as definições preliminares. Os dados qualitativos foram obtidos através da realização de entrevistas em profundidade com 22 potenciais clientes. O resultado do processo de Descoberta do Cliente foi o desenvolvimento de um modelo de negócio com maior potencial de conquistar clientes e obter lucratividade, quando comparado aos primeiros palpites registrados.
 
Publisher Universidade Federal da Fronteira Sul
 
Date 2020-06-09
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
"Trabalhos Empíricos", "Ensaio"
Texto
Português (Brasil)
 
Format application/pdf
 
Identifier https://periodicos.uffs.edu.br/index.php/RGES/article/view/10803
10.36661/2596-142X.2020v2i2.10803
 
Source Management and Sustainability Magazine; Vol 2 No 1 (2020): Revista Gestão & Sustentabilidade 2020; 15-37
Revista Gestão & Sustentabilidade; v. 2 n. 1 (2020): Revista Gestão & Sustentabilidade 2020; 15-37
Revista Gestión y Sostenibilidad; Vol. 2 Núm. 1 (2020): Revista Gestão & Sustentabilidade 2020; 15-37
2596-142X
 
Language por
 
Relation https://periodicos.uffs.edu.br/index.php/RGES/article/view/10803/7398
 
Rights Copyright (c) 2020 Revista Gestão & Sustentabilidade
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library