Balanced Scorecard

Revista Gestão & Sustentabilidade

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Field Value
 
Title Balanced Scorecard
 
Creator Crispim, Ingrid Aparecida Siqueira
Romeiro, Vladimir
 
Description Esse artigo relata a implantação do Balanced Scorecard (BSC) como parte de um sistema de gestão e controle em um Escritório Contábil localizado na região do Grande ABC. A metodologia utilizada nesse estudo foi à pesquisa Intervencionista que tem sido proposta como uma alternativa para tornar mais relevantes os resultados das pesquisas acadêmicas para a prática profissional. O objetivo do processo aqui relatado foi à implantação do BSC em um Escritório Contábil, analisando as contribuições do BSC e desta forma verificar se os objetivos da empresa estão alinhados a estratégia da empresa, levantando as quatro perspectivas do BSC: financeiro, aprendizagem e crescimento, melhoria de processos internos e clientes. O intuito do presente estudo foi verificar a seguinte problemática em questão: Com a implantação da ferramenta BSC em um escritório contábil é possível estabelecer uma aproximação com os clientes, bem como realizar os serviços em um tempo menor e com maior organização das entregas? Conclui-se que tal ferramenta pode sim estabelecer uma aproximação com os clientes melhorando o quesito relacionamento e parceria, bem como diminuir o tempo de execução das tarefas propiciando uma melhora na organização e no desempenho organizacional. Os resultados apontam ainda: o BSC, quando usado adequadamente, fornece efetiva melhoria do processo de implementação da estratégia e sua difusão nos diferentes níveis organizacionais.
 
Publisher Universidade Federal da Fronteira Sul
 
Date 2019-08-22
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
"Relato Técnico"
 
Format application/pdf
 
Identifier https://periodicos.uffs.edu.br/index.php/RGES/article/view/10744
10.36661/2596-142X.2019v1i1.10744
 
Source Management and Sustainability Magazine; Vol 1 No 1 (2019): Revista Gestão & Sustentabilidade 2019; 233 - 249
Revista Gestão & Sustentabilidade; v. 1 n. 1 (2019): Revista Gestão & Sustentabilidade 2019; 233 - 249
Revista Gestión y Sostenibilidad; Vol. 1 Núm. 1 (2019): Revista Gestão & Sustentabilidade 2019; 233 - 249
2596-142X
 
Language por
 
Relation https://periodicos.uffs.edu.br/index.php/RGES/article/view/10744/7180
 
Rights Copyright (c) 2019 Revista Gestão & Sustentabilidade
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
 

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