ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN RUMAH MAKAN SATE AYAM PONOROGO H. TUKRI SOBIKUN

Berkala Ilmiah AGRIDEVINA

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN RUMAH MAKAN SATE AYAM PONOROGO H. TUKRI SOBIKUN
 
Creator Fitriani, Laras Nur; Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur
Nurhadi, Eko; UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" JAWA TIMUR
Parsudi, Setyo; UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" JAWA TIMUR
 
Subject Consumer satisfaction, customer loyality, Chicken Satay Ponorogo Restaurant H. Tukri Sobikun
 
Description Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan dan tingkat loyalitas kepada Chiken Satay Restaurant H. Tukri Sobikun. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Restoran Sate Ayam H. Tukri Sobikun. Metode pengambilan sampel purposive sampling dilakukan dan jumlah sampel yang digunakan adalah 40 sampel yang dianggap representatif dan mencerminkan karakteristik populasi dengan kuesioner. Tingkat kepuasan pelanggan terhadap atribut Chiken Satay Restourant H. Tukri Sobikun oleh CSI 71,20% untuk domisili di Ponorogo dan 77,20% untuk domisli di luar Ponorogo. Tingkat kepuasan pelanggan terhadap atribut tingkat kepentingan tertinggi adalah ukuran produk untuk domisili di Ponorogo dan atribut rasa sate ayam untuk domisili di luar Ponorogo. Loyalitas konsumen di Chicken Satay Restaurant H. DOI : https://doi.org/10.33005/adv.v7i2.2101
 
Publisher UPN VETERAN JAWA TIMUR
 
Contributor
 
Date 2020-06-12
 
Type Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier http://ejournal.upnjatim.ac.id/index.php/sear/article/view/2101
10.33005/adv.v7i2.2101
 
Source Berkala Ilmiah AGRIDEVINA; Vol 7, No 2 (2018): BERKALA ILMIAH AGRIBISNIS AGRIDEVINA; 116 - 130
 
Language en
 
Rights Agridevina is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library