Hubungan Persepsi Dampak Work Fatigue dengan Persepsi Kualitas Pelayanan Internal Awak Kabin Maskapai Berbiaya Rendah di Indonesia

INSAN Jurnal Psikologi dan Kesehatan Mental

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Hubungan Persepsi Dampak Work Fatigue dengan Persepsi Kualitas Pelayanan Internal Awak Kabin Maskapai Berbiaya Rendah di Indonesia
 
Creator Maulana, Fikri Ahmad
Hadi, Cholichul
 
Subject Psychology; Mental Health; Psychiatry; Social Sciences
Awak Kabin; Kualitas Pelayanan; Maskapai Berbiaya Rendah; Persepsi; Work Fatigue
 
Description Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara persepsi dampak  work fatigue dengan persepsi kualitas pelayanan internal awak kabin maskapai berbiaya rendah di Indonesia. Sebanyak 40 orang awak kabin maskapai berbiaya rendah di Indonesia mejadi subjek dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian survey. Data diperoleh dengan menggunakan alat ukur Fatigue Impact Scale (FIS) yang terdiri dari 40 item dan alat ukur Pelayanan Penerbangan yang terdiri dari item awal berjumlah 19 item yang kemudian dikurangi menjadi 17 item saja dikarekanakan tidak relevan dengan penelitian ini. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi dampak work fatigue tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan persepsi kualitas pelayanan internal awak kabin maskapai berbiaya rendah di Indonesia, dikarenakan nilai signifikansi yang didapatkan sebesar 0,295. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan antara persepsi dampak work fatigue dengan persepsi kualitas pelayanan internal pada awak kabin maskapai berbiaya rendah di Indonesia.
 
Publisher Airlangga University Press, Universitas Airlangga
 
Contributor
 
Date 2018-12-25
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

 
Format application/pdf
 
Identifier http://e-journal.unair.ac.id/JPKM/article/view/18051
10.20473/jpkm.V3I22018.92-100
 
Source INSAN Jurnal Psikologi dan Kesehatan Mental; Vol 3, No 2 (2018): INSAN Jurnal Psikologi dan Kesehatan Mental; 92-100
INSAN Jurnal Psikologi dan Kesehatan Mental; Vol 3, No 2 (2018): INSAN Jurnal Psikologi dan Kesehatan Mental; 92-100
2528-5181
2528-0104
 
Language eng
 
Relation http://e-journal.unair.ac.id/JPKM/article/view/18051/pdf
 
Rights ##submission.copyrightStatement##
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library