Communication between teams and the care transfer of critical patients

Rev Rene

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Field Value
 
Title Communication between teams and the care transfer of critical patients
Comunicação entre equipes e a transferência do cuidado de pacientes críticos
 
Creator Petry, Letícia
Diniz, Marisa Basegio Carretta
 
Subject Critical Care; Patient Safety; Communication; Quality of Health Care.
Cuidados Críticos; Segurança do Paciente; Comunicação; Qualidade da Assistência à Saúde.
 
Description Objective: understanding the process of communication between professionals during intra-hospital care transfers of critical patients. Methods: qualitative study, whose data collection was carried out through an interview with nursing technicians, nurses, and physicians who worked in the Medical Emergencies Unit and the Adult Intensive Care Unit, a total of 18 professionals. Data was evaluated according to the Discourse of the Collective Subject. Results: the knowledge of professionals with regards to their role was found to have gaps, and verbal communication was superficial as a result of the misuse of the instrument of care transfers in place, which made it difficult to follow the same path of care. Conclusion: the transfer of care is carried out between settings. However, the communication process is frail and presents shortcomings resulting from the lack of a proper protocols and the little knowledge about their importance by the professionals.
Objetivo: compreender o processo de comunicação entre os profissionais de saúde durante a transferência do cuidado intra-hospitalar do paciente crítico. Métodos: estudo qualitativo, com coleta de dados por meio de entrevista com técnicos de enfermagem, enfermeiros e médicos atuantes na Unidade de Emergências Médicas e Unidade de Terapia Intensiva Adulto, perfazendo 18 profissionais. Os dados foram apreciados segundo o Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: evidenciou-se fragilidades no conhecimento dos profissionais quanto aos seus papeis e uma comunicação verbal estabelecida de modo superficial, como repercussão da impropriedade na utilização do instrumento de transferência existente, dificultando a obtenção de uma linha de cuidado contínua. Conclusão: a transferência do cuidado é executada entre os cenários, entretanto, o processo de comunicação se estabelece de maneira frágil e apresenta lacunas decorrentes da inexistência de um protocolo e do pouco reconhecimento acerca de sua importância por parte dos profissionais.
 
Publisher Universidade Federal do Ceará
 
Date 2020-03-18
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Segurança do paciente
 
Format application/pdf
application/pdf
 
Identifier http://periodicos.ufc.br/rene/article/view/43080
10.15253/2175-6783.20202143080
 
Source Rev Rene; Vol 21 (2020): Rev Rene; e43080
Rev Rene; v. 21 (2020): Rev Rene; e43080
2175-6783
1517-3852
 
Language por
eng
 
Relation http://periodicos.ufc.br/rene/article/view/43080/100214
http://periodicos.ufc.br/rene/article/view/43080/100215
 
Rights Copyright (c) 2020 Rev Rene
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
 

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