Transforming the hospital admission process into an opportunity for nursing care

Revista Colombiana de Enfermería

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Title Transforming the hospital admission process into an opportunity for nursing care
Transforming Hospital Admission Into a Nursing Care Occasion
Transformar el ingreso hospitalario en un momento de cuidado de enfermería
 
Creator Pérez-Giraldo, Beatriz
Guevara-Lozano, Maryory
Sánchez-Herrera, Beatriz
Arroyo-Marlés, Ligia-Patricia
 
Subject investigación metodológica en enfermería
admisión del paciente
adaptación
humanización de la atención
hospitalización
atención de enfermería
cuidadores
teoría de enfermería
enfermería basada en la evidencia
evaluación de proceso (atención en salud)
process assessment (health care)
 
Description Objective: This research seeks to describe the process of transforming hospital admissions into a moment of nursing care that improves the adaptation of patients and their caregivers. Methodology: This is a Nursing Methodology Research that was conducted between 2017 and 2018. The study included six phases: diagnosis of the experience of patients and their family caregivers during admission to hospitalization; review of the best hospital admission practices worldwide; definition of both, a nursing protocol to guide hospital admission based on the best available evidence, and guidelines to establish a caring relationship between the nurse, the patient, and the family caregiver; design and adjustment of instruments and strategies to support the implementation of the protocol; adjustment of the proposed protocol and supporting tools through expert review; and a pilot test in use for 9 months. Results: The transformation of the hospital admission requires nurses to search for evidence and humanization strategies, embodied in a practical guide that supports the admission process. There is a direct connection between the adherence of nurses to the guidelines and a better perception from patients and caregivers of the received service. This implies the admission process may become a caring opportunity. Conclusions: The transformation of hospital admission process into a moment of nursing care for patients and family caregivers improves the experience of the people involved and their perception of the institutional service quality.
Objetivo: describir el proceso de transformación del ingreso hospitalario para convertirlo en un momento de cuidado de enfermería en el que se logra mejorar la adaptación de quienes son atendidos. Metodología: investigación metodológica en enfermería realizada en seis fases entre el 2017 y el 2018: diagnóstico de la experiencia de los pacientes y sus cuidadores familiares durante el ingreso a hospitalización; revisión de las buenas prácticas mundiales de ingreso hospitalario; definición de un protocolo de enfermería para orientar el ingreso hospitalario con base en la mejor evidencia disponible y pautas para establecer un vínculo de cuidado enfermera-paciente y cuidador familiar; diseño y ajuste de instrumentos y estrategias para apoyar la implementación del protocolo; afinamiento del protocolo y las herramientas de apoyo mediante revisión de expertos; y prueba piloto en el servicio durante nueve meses. Resultados: la transformación del ingreso hospitalario exige tanto la búsqueda de una evidencia que lo respalde, como los lineamientos de humanización plasmados en una guía práctica. La adherencia de enfermería a las guías se asoció con una mejor percepción del servicio por parte del paciente y su cuidador convirtiendo este procedimiento en un momento de cuidado. Conclusiones: la transformación del procedimiento de ingreso al servicio de hospitalización del paciente y su cuidador familiar para convertirlo en un momento de cuidado de enfermería mejora la experiencia de las personas implicadas y su percepción sobre el servicio que ofrece la institución.
 
Publisher Universidad El Bosque
 
Date 2019-11-06
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
 
Identifier https://revistacolombianadeenfermeria.unbosque.edu.co/article/view/2605
10.18270/rce.v18i3.2605
 
Source Revista Colombiana de Enfermería; Vol 18 No 3 (2019): Revista Colombiana de Enfermería; e013
Revista Colombiana de Enfermería; ##issue.vol## 18 ##issue.no## 3 (2019): Revista Colombiana de Enfermería; e013
Revista Colombiana de Enfermería; Vol. 18 Núm. 3 (2019): Revista Colombiana de Enfermería; e013
Revista Colombiana de Enfermería; v. 18 n. 3 (2019): Revista Colombiana de Enfermería; e013
2346-2000
1909-1621
10.18270/rce.v18i3
 
Language spa
 
Relation https://revistacolombianadeenfermeria.unbosque.edu.co/article/view/2605/2251
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