Health tourism and collaborative networks in innovation: case los algodones, Baja California

Turismo y Sociedad

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Health tourism and collaborative networks in innovation: case los algodones, Baja California
Turismo de salud y redes colaborativas en innovación: caso los algodones, Baja California
 
Creator Zermeño Flores, Sonia Guadalupe
Amaya Molinar, Carlos Mario
Cuevas Contreras, Tomás Jesús
 
Subject Stakeholders´
relations;
social network analysis;
innovation;
health tourism
Relaciones entre stakeholders;
análisis de redes sociales;
innovación;
turismo de salud
 
Description The analysis of tourism is expressed through complex systems comprised of the stringing together of various stakeholders. For this reason, its operation depends on the effective management of the relationships that occur between the different components of the tourism system. With this in mind, this research is a case study that seeks to discuss the collaboration networks between health tourism stakeholders and stakeholders in Los Algodones, Baja California, which has given way to the generation of product / service, process, organization and marketing innovation. Therefore, a qualitative study was carried out that consisted in the development of a Panel Discussion that brought together agents interested in the health services tourism system; where they expressed opinions on the strategies of collaboration between actors and stakeholders in health tourism and the innovative actions undertaken to maximize the competitiveness and sustainability of the tourism activity; concluding that health tourism in Los Algodones is in transition stages between cooperation and collaboration between interested agents and in the process of consolidation as an open and highly competitive system.
El análisis del turismo se expresa por medio de sistemas complejos compuestos por el aglutinamiento de diversos agentes interesados, por esta razón, su funcionamiento depende de la gestión efectiva de las relaciones que se producen entre los distintos componentes del sistema turístico. Bajo este entendido, la presente investigación es un estudio de caso que busca discutir las redes de colaboración entre actores y stakeholders de turismo de salud en Los Algodones, Baja California, que han permitido la generación de innovación en productos/servicios, procesos, organización y mercadotecnia. Por lo anterior, se llevó a cabo un estudio de tipo cualitativo que consistió en el desarrollo de una mesa de discusión que reunió a agentes interesados en el sistema turístico de servicios de salud. En dicha mesa se expresaron opiniones sobre las estrategias de colaboración entre actores y stakeholders de turismo de salud y las acciones emprendidas en innovación para maximizar la competitividad y la sostenibilidad de la actividad turística. Se concluye que el turismo de salud en Los Algodones se encuentra en etapa de transición entre la cooperación y la colaboración entre agentes interesados y en proceso de consolidación como sistema abierto y altamente competitivo.
 
Publisher Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
 
Date 2019-11-25
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
text/html
 
Identifier https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/6266
10.18601/01207555.n26.03
 
Source Turismo y Sociedad; Vol. 26 (2020): Enero-Junio; 67-88
Turismo y Sociedad; Vol 26 (2020): Enero-Junio; 67-88
Turismo y Sociedad; Vol. 26 (2020): Enero-Junio; 67-88
2346-206X
0120-7555
 
Language spa
 
Relation /*ref*/Andreu, L. y Parra, E. (2007). Gestión de redes en empresas y destinos turísticos. pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 5(3), 399-402. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88150311
/*ref*/Antón, S. y Duro, J. (2009). Competitividad y sistemas de innovación territorial en turismo (Working Paper, innova 2009-i). Recuperado de http://www.urv.cat/media/upload/arxius/catedrainnovacio-empresarial/wp_1.pdf
/*ref*/Baro, M. (2011). Jerarquización de stakeholders para la construcción del capital social de las organizaciones. Mediaciones Sociales, 9, 135-162. doi: 10.5209/rev_MESO.2011.n9.38013
/*ref*/Barras, R. (1986). Towards a theory of innovation in services. Research Policy, 15(4), 161-173. doi:10.1016/0048-7333(86)90012-0
/*ref*/Bertalanffy, L. (1968). Teoría general de los sistemas. México: Fondo de Cultura Económica.
/*ref*/Buhalis, D. (2000). Marketing the competitive destination of the future. Tourism Management, 21(1), 97-116. doi: 10.1016/S0261-5177(99)00095-3
/*ref*/Buhalis, D. y Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 year after the Internet – The state of the tourism research. Tourism Management, 29(4), 609-623. doi: 10.1016/j.tourman.2008.01.005
/*ref*/Burns, P. (2004). Tourism planning: A third way? Annals of Tourism Research, 31(1), 24-43. doi: 10.1016/j.annals.2003.08.001
/*ref*/Carlisle, S., Kunc, M., Jones, E. y Tiffin, S. (2013). Supporting innovation for tourism development through multi-stakeholder approaches: Experiences from Africa. Tourism Management, 35, 59-69. doi: 10.1016/j.tourman.2012.05.010
/*ref*/Chuang, T., Liu, J., Lu, L. y Lee, Y. (2014). The main paths of medical tourism: From transplantation to beautification. Tourism Management, 45, 49-58. doi: 10.1016/j.tourman.2014.03.016
/*ref*/Clarkson, M. (1995). A stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social performance. The Academy of Management Review, 20(1), 92-117. doi: 10.2307/258888
/*ref*/Connell, J. (2006). Medical tourism: Sea, sun, sand and surgery. Tourism Management, 27(6), 1.093-1.100. doi: 10.1016/j.tourman.2005.11.005
/*ref*/______. (2013). Contemporary medical tourism: Conceptualisation, culture and commodification. Tourism Management, 34, 1-13. doi: 10.1016/j.tourman.2012.05.009
/*ref*/Cook, P. (2008). What is health and medical tourism? En The Annual Conference of the Australian Sociological Association, The University of Melbourne, Victoria. Recuperado de https://tasa.org.au/wp-content/uploads/2011/05/Cook-Peta-Session-38-pdf.pdf
/*ref*/Cooper, C. y Hall, M. (2008). Contemporary tourism: An international approach. Oxford: Butterworth-Heinemann.
/*ref*/Cuevas, T. y Zizaldra, I. (2009). Red transfronteriza en turismo. Formación gestora caso Ciudad Juárez, Chihuahua y El Paso, Texas, Estados Unidos de Norteamérica. Análisis Turístico, 7, 22-38. doi: 10.1234/RAT2011n11
/*ref*/Emerson, R. (1981). Social exchange theory. En M. Rosenberg y R. Turner (eds.), Social psychology and sociological perspectives (pp. 30-65). New York: New Cork.
/*ref*/ESRI. (2016). Mapa de Los Algodones, Baja California. Recuperado de http://www.arcgis.com/home/webmap/viewer.html
/*ref*/EUROSTAT-OCDE. (2006). Manual de Oslo. Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación. España: ocde, Grupo Tragsa. doi: 10.1787/9789264065659-es
/*ref*/Ezaidi, A., Kabbachi, B. y El Youssi, M. (2007). El patrimonio geológico de Marruecos: una potencialidad para el desarrollo de un turismo de salud, como factor de lucha contra la pobreza. pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 5(3), 371-382. doi: 10.25145/j.pasos.2007.05.027
/*ref*/Freeman, R., Wicks, A. y Parmar, B. (2004). Stakeholders theory and the corporate objective revisited. Organization Science, 15(3), 364-369. doi: 10.1287/orsc.1040.0066
/*ref*/Gruning, J. y Hunt, T. (2003). Dirección de las relaciones públicas. Barcelona: Gestión 2000.
/*ref*/Halinen, A. y Törnroos, J. (1995). The meaning of time in the study of industrial buyer–seller reationships. En K. Möller y D. Wilson (eds.), Business marketing and interaction and networkperspective (pp. 493-529). Boston/Dordrecht/London: Kluwer Academic Publishers.
/*ref*/Hall, C. (2009). Innovation and tourism policy in Australia and New Zealand: Ever the twain shall meet? Journal of Policy Research in Tourism, Leisure and Events, 1(1), 2-18. doi: 10.1080/19407960802703466
/*ref*/Hall, C. y Williams, A. (2008). Tourism and innovation. London: Routledge.
/*ref*/Hankinson, G. (2004). Relational network brands: Towards a conceptual model of place brands. Journal of Vacation Marketing, 10(2), 109-121. doi: 10.1177/135676670401000202
/*ref*/Hjalager, A-M. (2010). A review of innovation research in tourism. Tourism Management, 31(1), 1-12. doi: 10.1016/j.tourman.2009.08.012
/*ref*/Hölzl, B., Pechlaner, H. y Laesser, C. (2005). Imitation processes of smes – A special form of innovation? En P. Keller y T. Bieger (eds.), Innovation in tourism – Creating customer value (pp. 311-322). St. Gallen: AIEST.
/*ref*/Kamath, K., Hugar, S., Kumar, V., Gokhale, N., Uppin, C. y Hugar, Sh. (2015). The business and pleasure of teeth: Dental tourism. International Journal of Contemporary Dental and Medical Reviews, 2015, 1-4. doi: 10.15713/ins.ijcdmr.82
/*ref*/KPMG International. (mayo de 2011). Issues Monitor. Sharing knowledge on topical issues in the healthcare sector. Vol. 7. Recuperado de http://file.iabrics.org/med_turism.pdf
/*ref*/Labonté, R. (2013). Overview: Medical tourism today: What, who, why and where? ransdisciplinary Studies in Population Health Series, 4(1), 6-42.
/*ref*/Lunt, N. y Carrera, P. (2010). Medical tourism: Assessing the evidence on treatment abroad. Maturitas, 66(1), 27-32. doi: 10.1016/j.maturitas.2010.01.017
/*ref*/Lynch, P. y Morrison, A. (2007). The role of networks. En E. Michael et al. (eds.), Micro-clusters and networks: The growth of tourism (pp. 43-62). Oxford: Elsevier Science.
/*ref*/Molina, J. (2004). La ciencia de las redes. Apuntes de Ciencia y Tecnología, 11, 36-42. Recuperado de http://revista-redes.rediris.es/recerca/jlm/ars/ciencia.pdf
/*ref*/Molina, S., Cuevas-Contreras, T. y Rodríguez- Herrera, I. (2014). Desarrollo socioeconómico entre turismo y redes. En A. Palafox y T. Cuevas (coords.), Complejidad del turismo en la frontera (pp. 3-21). México: Gasca. Recuperado de https://amiturismo.org/publicaciones/complejidad-delturismo-en-la-frontera-del-conocimiento/
/*ref*/Morrison, A., Lynch, P. y Johns, N. (2004). International tourism networks. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 16(3), 197-202. doi: 10.1108/09596110410531195
/*ref*/Newman, M. (2012). Communities, modules and large-scale structure in networks. Nature Physics, 8, 25-31. doi: 10.1038/NPHYS2162
/*ref*/______. (2014). Large-scale structure in networks [Video]. Recuperado el 10 de enero de 2014 de https://www.youtube.com/watch?v=oHljpRKWGc
/*ref*/Organización Mundial de Turismo (OMT). (2013). Panorama OMT del turismo internacional. Madrid: UNWTO Publicaciones. doi: 10.18111/9789284415519
/*ref*/PROMÉXI CO. (2013). Turismo de salud. México: SECTUR, salud, Secretaría de Economía.
/*ref*/Robayo, P. (2016). La innovación como proceso y su gestión en la organización: una aplicación para el sector gráfico colombiano. Suma de Negocios, 7(16), 125-140. doi: 10.1016/j.sumneg.2016.02.007
/*ref*/Sautter, E. y Leisen, B. (1999). Managing stakeholders: A tourism planning model. Annals of Tourism Research, 26(2), 312-328. doi: 10.1016/S0160-7383(98)00097-8
/*ref*/Stephano, R. (2014). Wellness tourism: What it is and why it’s poised to become a trillion-dollar global industry. En Medical Tourism Association (ed.), Wellness tourism: Trillion-dollar future? (pp. 1-14). usa: mta.
/*ref*/Svensson, B., Nordin, S. y Flagestad, A. (2005). A governance perspective on destination a development – exploring partnerships, cluster and innovation systems. Tourism Review, 60(2), 32-37. doi: 10.1108/eb058455
/*ref*/Turner, L. (2009). Dental tourism. Issues surrounding cross-border travel for dental care. Journal Canadian Dental Association, 75(2), 117-119. Recuperado de https://www.cda-adc.ca/jcda/vol-75/issue-2/117.pdf
/*ref*/US Bureau of Transportation Statistics. (2018). Border crossing. Recuperado de https://explore.dot.gov/t/bts/views/BorderCrossing_0/BorderCrossingTableDashboard?:iid=1&:isGuestRedirectFromVizportal=y&:embed=y
/*ref*/Vargas-Hernández, J. (2010). Intercambio transfronterizo de servicios de salud y medicinas en la región de Tijuana y San Diego. Revista de Pueblos y Fronteras Digital, 6(10), 303-337. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/906/90618558009.pdf
/*ref*/Watkins, M. y Bell, B. (2002). The experience of forming business relationships in tourism. International Journal of Tourism Research, 4(1), 15-28. doi: 10.1002/jtr.337
/*ref*/Wongkit, M. y McKercher, B. (2013). Toward a typology of medical tourist: A case study of Thailand. Tourism Management, 38, 4-12. doi: 10.1016/j.tourman.2013.02.003
https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/6266/8191
https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/6266/8823
 
Rights Derechos de autor 2019 Sonia Guadalupe Zermeño Flores, Carlos Mario Amaya Molinar, Tomás Jesús Cuevas Contreras
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library