A qualidade do atendimento público de saúde:: uma análise da Estratégia Saúde da Família no município de Astolfo Dutra – MG

Gestão e Saúde

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Field Value
 
Title A qualidade do atendimento público de saúde:: uma análise da Estratégia Saúde da Família no município de Astolfo Dutra – MG
 
Creator Machado, Nailda da Silva Meigre
Ciribeli, João Paulo
Lima, Leonardo Parma de
Pires, Vanessa Aparecida Vieira
 
Subject Gestão
Saúde
Satisfação Clientes
ESF
 
Description Coletar dados sobre a qualidade dos serviços públicos de saúde é um importante vetor de direcionamento e planejamento de futuras ações bem sucedidas. Nessa perspectiva, o presente artigo objetivou verificar qual a percepção dos munícipes sobre a qualidade dos serviços da Estratégia Saúde da Família, prestados pelo Sistema Único de Saúde - SUS no município de Astolfo Dutra – MG. Foi aplicado um questionário a 96 pessoas maiores de 18 anos, a fim de avaliar o seu grau de satisfação perante a equipe composta pela ESF. A pesquisa classifica-se como aplicada, descritiva e bibliográfica. Os resultados evidenciaram uma percepção satisfatória da maioria dos usuários em relação à qualidade dos serviços prestados pela ESF. Observou-se que os profissionais satisfazem as necessidades dos clientes, contribuindo, assim, para a melhoria da qualidade de vida dos usuários. Contudo, diante da constatação de que cada usuário que busca os serviços do SÚS tem necessidades diferentes, cabe ressaltar que a ESF deve se adequar em alguns aspectos a fim de atendê-las
 
Publisher Universidade de Brasilia
 
Date 2015-07-01
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
 
Identifier https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3112
 
Source ELECTRONIC JOURNAL MANAGEMENT AND HEALTH; V.6, Supl. 3 (2015); Pag. 2320-2340
Revista Eletronica Gestão & Saúde; V.6, Supl. 3 (2015); Pag. 2320-2340
1982-4785
 
Language por
 
Relation https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3112/2797
 

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