Online visibility: analysis of the hotels of Tunja (Colombia)

Turismo y Sociedad

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Title Online visibility: analysis of the hotels of Tunja (Colombia)
Visibilidad en línea: análisis de los hoteles de Tunja (Colombia)
 
Creator Arévalo Lizarazo, Guillermo Alejandro
Álvarez Burgos, María Inés
 
Subject Visibility;
internet;
digital platform;
hotel;
information;
tourism
Visibilidad;
internet
plataforma digital;
hotel;
información;
turismo
 
Description Tourism is an information intensive sector which has been benefited of internet-based technologycal advances, starting from improvements in internal management to the expansión of promotion and distribution channels. This research aims to measure the use of information and communication technologies as part of a concept called “findability” or “online visibility” of the total population of 75 legally established hotels in Tunja (Colombia). The central hypothesis is that less than 50% of these tourist accommodation companies are visible on social media networks, online travel agencies, map applications, business directories and blogs on the internet. The research concludes that the use of digital media by the hotel sector, in order to develop online visibility, is low for a city which is attempting to become an important touristic destination in Colombia. However, it also realizes the existance of opportunities from public policy and private sector in order to satisfy this need.
El turismo es un sector intensivo en información que se ha beneficiado de los avances tecnológicos basados en internet, desde mejoras en la gestión interna hasta la ampliación de los canales de distribución y promoción. La presente investigación tiene como objetivo medir el uso de las tecnologías de información y comunicación por parte de los 75 hoteles legalmente establecidos en la ciudad de Tunja (Colombia), a partir del concepto denominado findability o “visibilidad en internet”. La hipótesis central del estudio es que menos de un 50 % de estas empresas de alojamiento son visibles en redes sociales, agencias de viajes en internet, aplicaciones de mapas, directorio empresarial y blogs más populares. La investigación concluye que el uso de medios digitales por parte del sector hotelero con el fin de lograr visibilidad es bajo para una ciudad que planea posicionarse como destino turístico importante en Colombia, pero da cuenta de la existencia de oportunidades desde la política pública y el sector privado para satisfacer esta necesidad.
 
Publisher Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
 
Date 2019-06-10
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
text/html
application/xml
 
Identifier https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/6005
10.18601/01207555.n25.12
 
Source Turismo y Sociedad; Vol. 25 (2019): Julio-Diciembre; 253-271
Turismo y Sociedad; Vol 25 (2019): July-December; 253-271
Turismo y Sociedad; Vol. 25 (2019): Julio-Diciembre; 253-271
2346-206X
0120-7555
 
Language spa
 
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https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/6005/7858
https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/6005/7993
 
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