Pengukuran Indeks Kepuasan Peserta Diklat TOT Widyaiswara di Pusdiklat Tenaga Teknis Pendidikan dan Keagamaan Tahun 2018

Andragogi: Jurnal Diklat Teknis Pendidikan dan Keagamaan

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Pengukuran Indeks Kepuasan Peserta Diklat TOT Widyaiswara di Pusdiklat Tenaga Teknis Pendidikan dan Keagamaan Tahun 2018
 
Creator Athiyah, Cut Ummu
 
Subject Tingkat kepuasan
Kualitas pelayanan diklat
 
Description Penelitian ini bertujuan untuk mengukur indeks kepuasan masyarakat (IKM) yang diwakili oleh peserta diklat ToT Wisdyaiswara terhadap Pusdiklat Tenaga Teknis Pendidikan dan Keagamaan. Penelitian ini menggunakan data observasi, dokumentasi dan angket dengan skala interval. Jumlah sampel yang digunakan adalah 60 responden. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil uji reliabilitas instrumen menunjukkan angka 0,905 yang berarti instrumen penelitian reliable atau handal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat, yang terdiri dari 30 indikator dari 14 dimensi layanan menghasilkan persepsi responden rata-rata puas. Indikator-indikator pernyataan yang tidak terpuaskan berada di angka 2,06. Indikator tertinggi dari indeks kepuasan adalah dalam indikator 3,15 dengan rerata 2,75 atau diperoleh dalam kategori baik
 
Publisher Pusdiklat Tenaga Teknis Pendidikan dan Keagamaan
 
Date 2018-12-31
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier https://pusdiklattekniskemenag.e-journal.id/andragogi/article/view/57
10.36052/andragogi.v6i2.57
 
Source Andragogi: Jurnal Diklat Teknis Pendidikan dan Keagamaan; Vol 6 No 2 (2018): Andragogi: Jurnal Diklat Teknis Pendidikan dan Keagamaan; 70-84
Andragogi: Jurnal Diklat Teknis Pendidikan dan Keagamaan; Vol 6 No 2 (2018): Andragogi: Jurnal Diklat Teknis Pendidikan dan Keagamaan; 70-84
2623-1190
2620-5009
10.36052/andragogi.v6i2
 
Language eng
 
Relation https://pusdiklattekniskemenag.e-journal.id/andragogi/article/view/57/49
 
Rights Copyright (c) 2018 Andragogi: Jurnal Diklat Teknis Pendidikan dan Keagamaan
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library