Sensory Merchandising: A Fashion Retail Experiment for Inclusion of Blind Consumers

Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas – REGEPE

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Title Sensory Merchandising: A Fashion Retail Experiment for Inclusion of Blind Consumers
Sensorial Merchandising: Um Experimento no Varejo de Moda para Inclusão de Consumidores Cegos
 
Creator Almeida, Iris Brenda Mendes Souza e Silva
Lucian, Rafael
Abreu, Nelsio Rodrigues
 
Subject Consumer Behavior; Consumption; Retail Management; Sensorial Merchandising
comportamento do consumidor; consumo; gestão do varejo; sensorial merchandising
 
Description This paper aims to define the concept of sensorial merchandising as a retail atmosphere effort to generate a better shopping experience to blind people. Fashion retail is an unexplored environment to blind people due to certain limitations of the currently majority atmosphere of the sector. In this line, the central objective of this research is to understand the consumers' wishes, and thus to propose a sensory protocol of care applicable to the fashion retail that can promote the blind costumer autonomy in the act of the purchase using a sensorial color chart with fruit aroma. The methodology adopted was a single case study experiment conducted in a controlled environment. The results obtained suggest a positive relationship between the blind consumer and Color Sense, as well as the other elements of Sensorial Merchandising.
Esse artigo propõe o conceito de sensorial merchandising a partir do entendimento da atmosfera de varejo como um esforço para gerar uma experiência de compra, com pessoas com deficiência visual. Os deficientes visuais no varejo de moda, devido a certas limitações, necessitam de algumas mudanças na atmosfera do setor. O objetivo, então, é compreender os anseios dos consumidores, e assim dar subsídios as empresas de varejo de moda para que promovam sua autonomia no ato da compra utilizando uma cartela de cores com aroma de fruta/fruto, Color Sense, como elemento do Sensorial Merchandising. A metodologia adotada foi um experimento de estudo de caso único realizado em ambiente controlado. Os resultados obtidos sugerem uma relação positiva do consumidor cego com a Color Sense, assim como os demais elementos do Sensorial Merchandising.
 
Publisher Revista de Empreendedorismo e Gestao de Pequenas Empresas - REGEPE
 
Contributor

 
Date 2019-01-01
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion


 
Format application/pdf
 
Identifier http://www.regepe.org.br/regepe/article/view/983
10.14211/regepe.v8i1.983
 
Source Iberoamerican Journal of Entrepreneurship and Small Business; v. 8, n. 1 (2019): Janeiro - Abril; 126-148
REGEPE - Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas; v. 8, n. 1 (2019): Janeiro - Abril; 126-148
2316-2058
 
Language por
 
Relation http://www.regepe.org.br/regepe/article/view/983/pdf
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