Variation on the level of work engagement and occupational stress among public workers of Yungay’s Hospital – Chile, after the introduction of an intervention plan which involves them in the accreditation process

Revista Facultad de Ciencias de la Salud UDES

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Title Variation on the level of work engagement and occupational stress among public workers of Yungay’s Hospital – Chile, after the introduction of an intervention plan which involves them in the accreditation process
Variación en el nivel de compromiso y estrés laboral de los funcionarios del Hospital de Yungay Chile tras implementar un plan de intervención que los involucre en el proceso de acreditación
 
Creator Piña, Nicole Mariana
Chiang-Vega, María Margarita
Lama, Sebastián
 
Subject Work engagement; occupational stress; hospital accreditation
Compromiso laboral; estrés laboral; acreditación de hospitales
 
Description Introduction The study aims to evaluate the level of occupational stress and work engagement in workers of a public institution that works in its accreditation process. This evaluation, driven by the Ministry of Health, aims to ensure safe and quality care for the population. The institution under study does not have a methodology that involves the workers in this process so that they can develop and acquire the necessary skills to face the new changes. Objective: To analyze the variation of the perceived level of work engagement and occupational stress in workers of a public institution after implementing an intervention plan that involves them in the accreditation process. Method: A longitudinal study including 95 out of 131 employees was carried out. The intervention plan was developed over six months, with a pre-implementation and post-implementation evaluation. Results: Workers showed a medium-high commitment (average> 3pts), which highlighted the average of the affective commitment, and perception of "positive stress" in both evaluations. The normative commitment, the capacity of control and perceived social support significantly increased, that, added to a reduction in the employment insecurity with the same perception of psychological demands, generated a decreasing of the final stress perception. In turn, there was a significant inversely proportional correlation between occupational stress and work engagement variables. Conclusion: The intervention plan generated a positive impact on occupational stress and work engagement.
Introducción: El estudio pretende evaluar el nivel de estrés laboral y compromiso organizacional de los funcionarios de una institución pública que trabaja en el proceso de acreditación en salud. Este, impulsado por el Ministerio de Salud para garantizar una atención segura y de calidad a la población. La institución en estudio no cuenta con una metodología que involucre a los funcionarios en este proceso, de manera que puedan desarrollar y/o adquirir las herramientas necesarias para enfrentarse a los nuevos cambios. Objetivo: Analizar la variación del nivel de compromiso organizacional y estrés laboral percibido por los funcionarios de una institución pública luego de implementar un plan de intervención que los involucre en el proceso de acreditación. Método: Se realizó un estudio longitudinal. en 95 de 131 funcionarios de la institución. El plan de intervención se desarrolló durante seis meses, con una evaluación previa y posterior a la implementación. Resultados: Los funcionarios mostraron un compromiso medio alto (media > 3pts), donde destacó la media del compromiso afectivo, y una percepción de “estrés positivo” en ambas evaluaciones. Aumentaron significativamente el compromiso normativo, la capacidad de control y apoyo social percibido, que, sumado a la disminución de la inseguridad en el empleo frente la misma percepción de demandas psicológicas, generó una disminución en la percepción final de estrés. A su vez, hubo una correlación significativa inversamente proporcional entre las variables compromiso organizacional y estrés laboral. Conclusión: El plan de intervención generó un impacto positivo en el compromiso organizacional y estrés laboral.
 
Publisher Universidad de Santander (UDES)
 
Contributor

 
Date 2018-01-02
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Original Article

 
Format application/pdf
 
Identifier https://journalhealthsciences.com/index.php/UDES/article/view/143
10.20320/rfcsudes.v5i1.104
 
Source Revista Facultad de Ciencias de la Salud UDES; Vol. 5, Núm. 1 (2018); 24-35
Revista Facultad de Ciencias de la Salud UDES; Vol. 5, Núm. 1 (2018); 24-35
2422-1074
2422-1074
 
Language spa
 
Relation https://journalhealthsciences.com/index.php/UDES/article/view/143/pdf
https://journalhealthsciences.com/index.php/UDES/article/downloadSuppFile/143/51
https://journalhealthsciences.com/index.php/UDES/article/downloadSuppFile/143/52
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