SAFRA LATACI

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Title
AGÊNCIAS DE CORREIOS EM CONTAINERS METÁLICOS: UMA PROPOSTA PARA MELHORIA DO EQUILÍBRIO FINANCEIRO A PARTIR DA INOVAÇÃO
 
Creator Souza, Henrique César Rezende e
 
Description The Brazilian Mail and Telegraphs Company (CORREIOS), due to a legal resolution, is obliged to provide basic postal services universalization: be present in all Brazilian districts with more than 500 dwellers (BRASIL, 1979; BRASIL, 2011a). The low revenue obtained in small districts or towns makes a great part of such locations a source of financial loss. This article presents the results of an investigation produced during a professional Master Course in Business Administration, which aimed identify alternatives to improve the financial balance of CORREIOS owned Postal Offices. Through the adoption of the Design Science Research methodology, it was thus developed the Metallic Containers CORREIOS Postal Offices. These habitats, after proper acclimatization and customization to the due end (taking into account all legal and ergonomic issues), may be deployed into the desired sites, meeting the rising demands as well as promoting both social and postal inclusion. Besides the offices innovative format make possible the physical presence of CORREIOS in all sites demanded by the legislation, the concept of service within only 30m² (approximate area of the Container Offices) brings forth the idea of reducing the area of conventional installations that currently serve as CORREIOS Postal Offices in small towns, improving the financial balance in such branches. It was analyzed 419 CORREIOS owned Postal Offices, the greater part located in Minas Gerais Towns with population bellow 30.000 dwellers and also incurring in financial losses, that is, their monthly revenue is insufficient to payoff all their expenses. The data analyzes of such Postal Offices has showed that 405 (96,7%) of them are located in installations that have areas ranging from 50 to 200 m², 323 (77,1%), they also possess between 1 to 3 employees and 285 (68%) and also incur in expenditures ranging from R$2.100,00 to R$5.400,00 employee. By renting buildings of 40m² with the average monthly cost of R$12,99 (sample average), it was obtained 64% reduction in the current expenses with office rental of the 419 Postal Offices of the research sample. The presented results made possible, through the adoption of service in smaller Postal Office area concept, a reduction of approximately 50% of total expenses of Postal Offices located in small markets (belonging the research sample) by transferring then to sites of approximately 40m² (which serviceable indoor area is similar to Container Postal Offices), as well as minimizing the rental contracts value by square meter and adjusting the number of employees by Postal Offices ratio. It is expected that with the implementation of these concepts, to improve the balance between revenue and expenses of such Postal Offices, making possible its service and safeguarding the sustainability of CORREIOS.
A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, por determinação legal, está obrigada a garantir a Universalização dos Serviços Postais Básicos: estar presente em todos os distritos brasileiros com mais de 500 habitantes (BRASIL, 1978; BRASIL, 2011a). A baixa receita obtida em pequenos municípios ou distritos torna grande parte das agências desses locais deficitárias. Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em um Mestrado Profissional em Administração, que buscou identificar alternativas para melhoria do equilíbrio financeiro de agências próprias dos Correios. A partir da adoção da metodologia de Design Science Research, foi desenvolvido o Projeto Agências de Correios em Containers Metálicos. Esses habitáculos, após climatizados e customizados para a finalidade (observadas todas as questões legais e ergonômicas), podem ser transportados em caminhões e desembarcados nos locais desejados, atendendo às demandas emergentes, bem como promovendo inclusão social e postal. Além desse formato inovador de agências ser capaz de viabilizar a presença física dos Correios em todos os locais previstos na legislação, o conceito de atendimento em apenas 30m² (área aproximada das agências em containers) traz consigo a ideia de se diminuir a área dos imóveis convencionais que abrigam as agências de Correios em pequenos municípios, melhorando o equilíbrio financeiro dessas unidades. Foram analisadas 419 agências próprias dos Correios, sendo a maioria situada em municípios mineiros com populações inferiores a 30.000 habitantes e deficitárias, ou seja, o faturamento mensal é insuficiente para o pagamento das despesas. A análise dos dados dessas agências demonstrou que 405 (96,7%) agências possuem uma área que varia de 50 a 200 m², 323 (77,1%) possuem entre 1 e 3 empregados, e 285 agências (68%) possuem gastos entre R$ 2.100,00 e R$ 5.400,00 por empregado. Alugando-se imóveis de 40m² com valor de R$ 12,99 o m² (mediana da amostra), obteve-se uma redução de 64% do atual gasto com locação das 419 agências da amostra. Os resultados apresentados permitiriam, a partir da adoção do conceito de atendimento em agências com área menor, a redução de aproximadamente 50% da despesa total das agências situadas em pequenos mercados (componentes da amostra) transferindo-as para imóveis de aproximadamente 40m² (cuja área útil interna assemelha-se à das agências em containers), bem como minimizando os valores de aluguéis pagos por m² e ajustando-se o número de empregados por agência. Espera-se, com a implementação desses conceitos, melhorar o equilíbrio entre receitas e despesas nessas agências, viabilizando o seu funcionamento e garantindo sustentabilidade aos Correios.
 
Publisher SAFRA LATACI
SAFRA LATACI
 
Date 2016-12-31
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Identifier https://lataci.com.br/journal/index.php/rev_lataci/article/view/14
 
Source SAFRA LATACI; v. 5 n. 1 (2016)
SAFRA LATACI; v. 5 n. 1 (2016)
 
Language por
 
Relation https://lataci.com.br/journal/index.php/rev_lataci/article/view/14/24
 

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