O Twitter como Canal de Relacionamento da RMTC

Panorama

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Field Value
 
Title O Twitter como Canal de Relacionamento da RMTC
 
Creator Mello, Mayara Caramashi de
Queiroz, Marcos Marinho de
 
Description RESUMO: Este artigo se propõe a analisar a utilização do Twitter como ferramenta estratégica de comunicação e marketing
de relacionamento do Consórcio RMTC, responsável pela gestão do transporte coletivo de Goiânia e região. O
estudo visa mostrar a pertinência da escolha do Twitter para estar presente no ambiente digital de forma
humanizada a fim de disseminar ideias, divulgar serviços e produzir conteúdo para os clientes do transporte
coletivo urbano, formadores de opinião e imprensa em geral. Durante a elaboração do artigo, além de fazer
um estudo bibliográfico específico sobre o Twitter, uma análise foi realizada sobre o perfil @Rmtcgoiânia e o
posicionamento da instituição no mesmo.

PALAVRAS-CHAVE: Twitter. RMTC. Ferramenta Estratégica. Marketing de Relacionamento. Comunicação.
Transporte Coletivo.
 
Publisher Editora da PUC Goiás
 
Contributor
 
Date 2015-11-05
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

 
Format application/pdf
 
Identifier http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/view/4329
10.18224/pan.v5i1.4329
 
Source Panorama; v. 5, n. 1 (2015); 100-108
2237-1087
10.18224/pan.v5i1
 
Language por
 
Relation http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/view/4329/2491
 
Rights Direitos autorais 2015 Panorama
 

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