Platform capitalism: my boss is an App

Espiral, revista de geografías y ciencias sociales

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Title Platform capitalism: my boss is an App
Capitalismo de plataformas: mi jefe es una App
Capitalismo de plataforma: meu chefe é um aplicativo
 
Creator Dinegro Martínez, Alejandra
 
Subject collaborative economy
digital platforms
labor relations
technology
Fourth Industrial Revolution
economía colaborativa
plataformas digitales
relaciones laborales
tecnología
Cuarta Revolución Industrial
economia colaborativa
plataformas digitais
relações de trabalho
tecnologia
Quarta Revolução Industrial
 
Description Faced with the incessant development of technology and connectivity between markets, people and companies, a new model of doing business has emerged. Some call it “gig economy”, “sharing economy” and others, simply, platform capitalism. These business models are aimed at intermediating the demand for services or goods, of some people, with another sector of people that offer these services or goods in a quick, monitoring and simple way. Those who mediate this connection are digital platforms such as Uber, Glovo, Rappi, Beat, Airbnb, UberEats, among others; the same ones that have been assuming an interesting presence in Peru –in the last five years- as well as in Latin America and in various parts of the world. Being a new model, they present challenges and challenges, as well as blind spots that have been questioned when trying to answer some questions such as: should the relationship established between digital platforms and Apps with taxi drivers or delivery drivers be regulated? ¿O who takes responsibility if something goes wrong? This article describes the delivery apps model, presented as new, and how it has been introducing changes in traditional labor relations by varying important concepts such as: contract for “connection”, worker for “collaborator”, working hours with “I know your own boss”, salary for “service payment” or “dismissal for “account blocking”. Likewise, I comment on the experience of my brief participant research carried out in the city of Lima and how this business model reacts: ¿if it represents more of a risk or an opportunity, for people?
Ante el desarrollo incesante de la tecnología y de la conectividad entre mercados, personas y empresas, ha surgido un nuevo modelo de hacer negocios. Algunos la denominan “gig economy”, “sharing economy” y otros, simplemente, capitalismo de plataformas. Estos modelos de negocios están orientados a intermediar la demanda de servicios o bienes, de algunas personas, con otro sector de personas que ofrecen estos servicios o bienes de manera rápida, monitoreable y sencilla. Quienes intermedian esta conexión son plataformas digitales como Uber, Glovo, Rappi, Beat, Airbnb, UberEats, entre otras; las mismas que vienen asumiendo una interesante presencia en el Perú –en estos últimos cinco años- así como en América Latina y en varias partes del mundo. Al ser un modelo nuevo, presentan retos y desafíos, así como puntos ciegos que vienen siendo cuestionados al intentar responder algunas preguntas como ¿debe regularse la relación que se establece entre plataformas digitales y Apps con los taxistas o repartidores? O ¿Quién asume la responsabilidad si algo no sale bien? Este artículo describe el modelo de las apps de delivery, presentado como lo nuevo, y cómo viene introduciendo cambios en las relaciones laborales tradicionales al variar conceptos importantes como: contrato por “conexión”, trabajador por “colaborador”, horario de trabajo con “sé tu propio jefe”, salario por “pago por servicio” o “despido por “bloqueo de la cuenta”. Así mismo, comento la experiencia de mi breve investigación participante realizada en la ciudad de Lima y como este modelo de negocio reacciona: ¿si representa más un riesgo o una oportunidad, para las personas?
Diante do desenvolvimento incessante de tecnologia e conectividade entre mercados, pessoas e empresas, surge um novo modelo de fazer negócios. Alguns chamam de “economia de gig”, “Economia da partilha” e outros, simplesmente, capitalismo de plataforma. Esses modelos de negocios destinamse a intermediar a procura de bens ou serviços, de algumas pessoas, com outro setor de pessoas que oferecem esses serviços ou bens de forma rápida, fácil e simples. Quem medeia essa conexão são plataformas digitais como Uber, Glovo, Rappi, Beat, Airbnb, UberEats, entre outras; os mesmos que vêm assumindo uma presença interessante no Peru - nos últimos cinco anos - bem como na América Latina e em várias partes do mundo. Por se tratar de um novo modelo, apresentam desafios, bem como pontos cegos que têm sido questionados ao tentar responder a algumas questões como, por exemplo, deve ser regulamentada a relação que se estabelece entre plataformas digitais e Apps com taxistas ou entregadores? Ou quem assume a responsabilidade se algo der errado? Este artigo descreve o modelo de app de entrega, apresentado como o novo, e como ele vem introduzindo mudanças nas relações de trabalho tradicionais, variando conceitos importantes como: contrato por “conexão”, trabalhador por “colaborador”, horário de trabalho com “saber seu próprio patrão “, salário por” taxa de serviço “ou” demissão por “bloqueio de conta”. Da mesma forma, comento a experiência de minha breve pesquisa participante realizada na cidade de Lima e como esse modelo de negócio reage: se representa mais um risco ou uma oportunidade para as pessoas?
 
Publisher Universidad Nacional Mayor de San Marcos
 
Date 2020-08-28
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
 
Identifier https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/espiral/article/view/18452
10.15381/espiral.v2i3.18452
 
Source Espiral, revista de geografías y ciencias sociales; Vol 2 No 3 (2020); 123-131
Espiral, revista de geografías y ciencias sociales; Vol. 2 Núm. 3 (2020); 123-131
Espiral, revista de geografías y ciencias sociales; v. 2 n. 3 (2020); 123-131
2708-8464
2663-8134
 
Language spa
 
Relation https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/espiral/article/view/18452/15692
 
Rights Derechos de autor 2020 Alejandra Dinegro Martínez
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
 

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