Coffee in the Elections: the bitter and the sweet in the strategic management of a Coffee Shop

Administração: Ensino e Pesquisa

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Field Value
 
Title Coffee in the Elections: the bitter and the sweet in the strategic management of a Coffee Shop
Café nas Eleições: o amargo e o doce na gestão estratégica de uma cafeteria
 
Creator Cruz, Breno de Paula Andrade
Monteiro, Renato Augusto da Silva
 
Subject
Politics; Strategic Planning; Consumer Boycott

Política; Planejamento Estratégico; Boicote do Consumidor
 
Description This true case about the political reality of Brazil in the second decade of the twenty-first century addresses a political impasse in a coffee shop in Rio de Janeiro (Brazil). It is about the conflicts between two owners regarding their different political positions, influencing the organizational climate and affecting the relationship among the partners and the employees. The partnership, which consists of Steven, John and Guilherme, began with the Steven’s financial investment. Steven is married to Rosa (who is family-related to Guilherme and João). The ideological conflict between João and Guilherme is intense and clients also take part into the political discussion at Café com Sonhos. This political impasse was extended to virtual social media through the spread of the hashtag #cafecomsonhosleme. Digital platforms have identified some problems related to the image and reputation of this coffee shop, as well as complaints about the decrease in product quality. Parting company is not being considered due to the high financial investment made by Steven and the fact that John and Guilherme get their monthly income only from the coffee shop.
Esse caso verossímil à realidade política do Brasil na segunda década do século XXI aborda o impasse de um dos três sócios de uma cafeteria no Rio de Janeiro em relação a conflitos de outros dois sócios e seus posicionamentos políticos divergentes na cafeteria, influenciando o clima organizacional entre eles e o funcionário. A sociedade composta por Steven, João e Guilherme, iniciou-se com o aporte de capital de Steven, casado com Rosa - que é irmã e prima dos outros dois sócios. O conflito ideológico entre João e Guilherme se inflama e clientes também entram na discussão política na Café com Sonhos e se estende para as redes sociais virtuais por meio da hashtag #cafecomsonhosleme. Nas plataformas digitais foram identificados alguns problemas relacionados à imagem e reputação da cafeteria, bem como reclamações sobre a diminuição da qualidade dos produtos.  O fim da sociedade não é cogitado em função do alto investimento financeiro de Steven, e pelo fato de João e Guilherme terem na cafeteria suas rendas fixas mensais.
 
Publisher Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração (ANGRAD)
 
Contributor

 
Date 2019-05-02
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion


 
Format application/pdf
application/pdf
 
Identifier https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/view/1293
10.13058/raep.2019.v20n2.1293
 
Source Administração: Ensino e Pesquisa; v. 20, n. 2 (2019): Maio-Agosto; 426-449
Administração: Ensino e Pesquisa; v. 20, n. 2 (2019): Maio-Agosto; 426-449
2358-0917
2177-6083
 
Language por
eng
 
Relation https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/view/1293/pdf
https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/view/1293/pdf_1
https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/downloadSuppFile/1293/178
 
Rights Direitos autorais 2019 Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração (ANGRAD)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
 

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