Pengukuran Kualitas Website Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus Website Politeknik Negeri Medan)

Jurnal Teknovasi : Jurnal Teknik dan Inovasi

View Publication Info
 
 
Field Value
 
Title Pengukuran Kualitas Website Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus Website Politeknik Negeri Medan)
 
Creator Sinuraya, Junus
 
Subject Teknik Informatika
Metode Webqual, Kualitas Website, kepuasan Pengguna.
 
Description Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas website perguruan tinggi Politeknik Negeri Medan terhadap tingkat kepuasan pengguna.Website tidak hanya dapat memfasilitasi kegiatan pendidikan secara formal namun juga komunikasi informal dalam kegiatan pendidikan,Kriteria website berdasarkan desain yang efektif tersebut adalah Site Desain, Site functionality, Customer Value.Suatu website yang baik juga memiliki kelayakan sebagai media yang bermanfaat maka perlu untuk mengukur kualitas website untuk perbaikan dan peningkatan kualitas website secara berkala. Penentuan atribut prioritas perbaikan perlu dilakukan agar upaya institusi menjadi optimal dalam peningkatan kualitas websitenya.Untuk itu dilakukan evaluasi pengukuran terhadap persepsi tingkat kepuasan dan kepentingan yang didasarkan pada dimensi WebQual 4.0 menggunakan alat ukur kuesioner terhadap mahasiswa sebagai pengguna internal.Populasi dan sample secara random pada penelitian ini adalah mahasiswa jurusan teknik komputer dan informatika sebanyak 218 orang. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan kuesioner berbasis WebQual 4.0. Hasil penelitian menunjukkan umum secara pengguna website cenderung menyetujui kualitas website akan tetapi perlu beberapa atribut diperbaiki yaitu ketepatan waktu informasi, informasi yang cepat dan sarana ruang diskusi atau komunikasi.
 
Publisher LPPM Politeknik LP3I Medan
 
Contributor
 
Date 2019-10-18
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Artikel yang dipeer-review
 
Format application/pdf
 
Identifier http://ejurnal.plm.ac.id/index.php/Teknovasi/article/view/292
 
Source Jurnal Teknovasi : Jurnal Teknik dan Inovasi; Vol 6, No 2 (2019): TEKNOVASI OKTOBER 2019; 51-59
Jurnal Teknovasi : Jurnal Teknik dan Inovasi; Vol 6, No 2 (2019): TEKNOVASI OKTOBER 2019; 51-59
2540-8389
2355-701X
 
Language ind
 
Relation http://ejurnal.plm.ac.id/index.php/Teknovasi/article/view/292/pdf
http://ejurnal.plm.ac.id/index.php/Teknovasi/article/downloadSuppFile/292/30
 
Coverage


 
Rights ##submission.copyrightStatement##
 

Contact Us

The PKP Index is an initiative of the Public Knowledge Project.

For PKP Publishing Services please use the PKP|PS contact form.

For support with PKP software we encourage users to consult our wiki for documentation and search our support forums.

For any other correspondence feel free to contact us using the PKP contact form.

Find Us

Twitter

Copyright © 2015-2018 Simon Fraser University Library