Atuação do Enfermeiro nas estratégias para resolução de conflitos

Revista de Administração em Saúde

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Title Atuação do Enfermeiro nas estratégias para resolução de conflitos
 
Creator de Sousa, Ana Caroline Duarte
Silva, Fabiana Souza
Espindola, Juliana Silva
Moreira, Natalia Lima
Dragnov, Patrícia Bover
 
Description Introdução: Saber lidar com situações de conflitos e como eles tem influência na vida das pessoas é fundamental para o enfermeiro, que no papel de líder gerencia sua equipe de enfermagem nas atribuições a assistência. Objetivo: Descrever estratégias resolutivas de negociação de conflitos na enfermagem. Metodologia: Este estudo trata-se de uma revisão bibliográfica da literatura. Como critério de seleção dos artigos, foram utilizados aqueles publicados nos últimos 10 anos (período de 2008 a 2018) e indexados nas bases de BDENF e LILACS. Resultados: Foram selecionados 14 artigos e 1 livro para o desenvolvimento deste estudo. De acordo com a pesquisa realizada, foram criadas as categorias: descrever conflitos e os aspectos na área da saúde e enfermagem; estratégias de negociação na enfermagem; estratégias resolutivas – infográfico. Considerações finais: Através deste estudo exploramos as estratégias mais utilizadas pelo enfermeiro para solução de conflitos, destacando temas de supra importância para o entendimento do assunto. Ter um bom relacionamento e uma comunicação eficaz com a sua equipe, além de gerar confiança, os mesmos poderão se sentir mais à vontade para trazer um conflito à gerência, ganhando a oportunidade de crescer como um grande líder; conquistando um ambiente de trabalho mais equilibrado e agradável para os mesmos.Palavras-chave: Estratégia; Conflito; Negociação; Gestão Hospitalar; Enfermagem
 
Publisher ABRAMPAS
 
Contributor
 
Date 2018-12-28
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

 
Format text/html
application/pdf
 
Identifier http://cqh.org.br/ojs-2.4.8/index.php/ras/article/view/142
10.23973/ras.73.142
 
Source Revista de Administração em Saúde; v. 18, n. 73 (2018): Rev. Adm. Saúde (On-line), São Paulo, v. 18, n. 73, out.-dez. 2018
2526-3528
10.23973/ras.73
 
Language por
 
Relation http://cqh.org.br/ojs-2.4.8/index.php/ras/article/view/142/198
http://cqh.org.br/ojs-2.4.8/index.php/ras/article/view/142/199
 
Rights Direitos autorais 2018 Revista de Administração em Saúde
 

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